Достоинства
человеческое отношение, сервис
Комментарий
Некоторое время назад стала покупать линзы в очкарик интернету линзы. На третий раз, увы, из 6 одна оказалась бракованной (такое и раньше случалось, но сколько я не ходила ругаться в магазины, где делала покупку, меня разворачивали). Так вот, думая, что и сейчас будет так же, я позвонила в колл-центр и пожаловалась. Какого же было мое удивление, когда меня попросили принести линзу (слава богу, не выбросила) и отправили ее на экспертизу. Ну а уж когда спусти недели 3 мне позвонили, и сказали, что это действительно брак и мне произведут обмен– тут уж я поняла, что теперь буду покупать только в Очкарик. Вот что значит уважительное отношение к клиентам!